Die vorliegenden Informationen sind etwas dürftig. Welches Betriebssystem und welche InDesign Version wird genau verwendet?
Oftmals hängt der Fehler mit beschädigten bzw. nicht ausreichenden Berechtigungen auf den Voreinstellungsordner zusammen. Prüfe einmal ob dein angemeldetes Benutzerkonto den Vollzugriff auf den folgenden Ordner hat:
Windows: C:\Benutzer\<Ihr Benutzername\AppData\Roaming\Adobe\InDesign
Mac: ~/Library/Preferences/Adobe bzw. Adobe InDesign